TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenidos a Viña Lenclos, sito de venta web de la Sociedad Anónima Capilla Lenclos.

Dirección Lenclos.cl: COLONIA KENNEDY PC 233 LT2 233, PAINE

Para consultas sobre productos y realizar sus pedidos, por favor completa este formulario.

Consultas telefónicas desde las 9:00 a 13:00 horas. y de 14:00 a 18:00 horas.

Teléfono: +56 2 2797 1560

Condiciones de Venta:

Compras:

. La compra mínima es de $15.000.
. Solo se realizan venta y despachos dentro de Chile.
. A mayores de edad (+18)
. Forma de Pago: Transferencia Electrónica

Despachos:

Región Metropolitana:
. Se enviará un correo confirmando el ingreso del pedido (una vez recibida la transferencia electrónica con el numero de pedido), a partir de ese momento el pedido llegará en un plazo máximo de 5 Días hábiles.

Los despachos se realizan entre el día Lunes hasta el día viernes de cada semana, entre las 09:00 y las 19:00 horas en horario continuado.

Otras Regiones:

. El valor dependerá de cada región, (pedido minimo 1 Caja = 6 productos) consultar valores a través de este formulario.

Se enviará un correo confirmando el ingreso del pedido, a partir de ese
momento, el pedido tiene un tiempo de entrega de 15 días hábiles.

Registro:

Este sitio cuenta con seguridad y confidencialidad de la información a todos sus
clientes.
Políticas de Devoluciones:
Para solicitar cambios o devoluciones el cliente puede hacerlo bajo dos modalidades:

Teléfono: +56 2 2797 1560
O al correo ventas@lenclos.cl

. El cliente debe presentar la boleta junto al producto con sus etiquetas y embalaje en
buen estado.
. Los cambios, devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días posteriores a la
recepción de la compra.
. Una vez devueltos los productos la devolución de dinero será en un plazo máximo de
10 días hábiles.
. El producto no puede haber sido abierto.
. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, completos.
. Las devoluciones dinero se realizar bajo deposito o reversa de la compra a través de
trasferencia bancaria con un plazo de 15 días hábiles.

Política de Anulaciones/Retracto:

. El cliente no podrá poner término unilateralmente a los pedidos generados en Lenclos.cl , Sin embargo, podrá solicitar la   anulación dentro de los primeros 5 días de la compra, ver siguiente punto.
. En caso pedir la anulación de un pedido el cliente debe contactarse al teléfono +56 2 2797 1560 o al mail ventas@lenclos.cl

. Las devoluciones dinero se realizar bajo deposito y con un plazo de 15 días hábiles.

Ley de Protección al Consumidor:

. El cliente tiene derecho a contar con información veraz y oportuna de los bienes y servicios ofrecidos en Lenclos.cl

. En Lenclos.cl, nunca usaremos la letra chica en ventas de bienes y servicios.

. En caso de reclamos tipo Sernac serán resueltos con la conformidad de las partes, siendo Lenclos.cl y aporte a la solución del conflicto.

. En Lenclos.cl los clientes cuentan contar con la garantía legal 3×3, donde en caso de recibir un producto defectuoso, falta de partes o no apto para el consumo. Contamos con tres alternativas:

– Devolución del dinero

– Cambio del producto

– Reparación gratuita.  

DIRECCION

Alonso de Cordova 5320 Of 1904, Las Condes

BODEGA

Colonia Kennedy P233, Paine, Chile

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